Problemas de Expressão...

Já conhecem a promoção da Vodafone? 9.99 euros por mês até Março e têm internet + telefone em casa, e depois podem continuar por 19.90 em 4 Mbs.

Tudo muito bom, e foi por isso que depois de estar 3 semanas à espera que a Tele 2 reagisse ao meu pedido de activação ADSL, e estando finalmente a um dia de ter o contrato definitivo e pagar 20 euros por mes por um serviço de 2 Mbps ADSL + Telefone, decidi desistir e enveredar por aquilo que foi um caminho stressante.

Fica aqui o relato.

Antes de cancelar com a tele2 telefonei para a vodafone (através do yorn center, já que o 16912 n é para YORN's e os Yorn's têm que pagar para ser atendidos!embora por vezes eles devolvam o saldo da chamada...) e informei-me sobre o que era preciso.

Eles disseram que eu podia preencher pela net a subscrição e depois ir a uma loja para obter uma placa movel temporaria(mediante uma caução que seria depois restituida), enquanto se fazia o processo de activação.

Muito bem, cancelei a tele2. Preenchi o formulário vodafone, e ontem sábado à tarde, depois de ter telefonado já várias vezes para esclarecer dúvidas que me iam ficando, e de ter obtido sempre a resposta que poderia ir à loja depois de subscrito o pedido, telefonei mais uma vez para saber como era, e soube que era preciso levar à loja o pedido assinado para me darem o kit móvel temporario.

Foi o que fiz e quando cheguei à loja disseram-me que não era possível, e até me mostraram um e-mail a dizer que havia uma incorrecção na informação que o outro serviço andava a disponibilizar, e que as pessoas da loja entenderam como sendo uma proibição para não entregarem placas nestas condições.

Depois de eu stressar respondendo que a culpa não era do cliente e que acreditava que a Vodafone se preocupava com o cliente, lá se tentou arranjar uma solução...

Solução que passava por cancelar o pedido e efectuar um outro, mas incluindo a chamada "Activaçao Imediata" que anteriormente não estava disponivel e que eles diziam que agora estava. Depois de ligar novamente para o Yorn Center e me transferirem a chamada, disseram que podia sim cancelar o pedido e efectuar um novo porque havia stock. Efectuei entao o cancelamento já em cima da hora do cinema que ia ver no Vasco da Gama. No entanto disseram que não precisava cancelar a encomenda do equipamento porque depois podia utilizar essa encomenda para ir à loja e receber então o kit movel...Depois disto eu pensei que até faria sentido este processo e fui para o filme descansado. Depois do filme, por via das dúvidas decidi ir a loja confirmar que podia dps passar por lá para receber o equipamento movel. Eles frisaram que não, porque ou se fazia tudo na loja ou tudo na net. (A diferença reside em 24.90 euros que me seriam devolvidos caso fizesse pela internet). Querendo eu aproveitar a promoção, decidi ligar novamente ao Yorn Center para cancelar a encomenda do kit, ao que me disseram que já estava cancelada e voltaram a frisar que eu podia ir a internet que de momento havia stock (às 21.00). Não compreendendo porque tinha eu de voltar a inserir os mesmos dados uma outra vez, quando o novo pedido só teria mais um suplemento, lá acabei por aceitar. Chegando a casa do meu primo onde fui à net, a olhar para o site vejo que o stock não existia e que não havia hipotese de fazer o pedido pela net.

Novamente Yorn Center...Mas desta vez foi giro. Já habituado a estas questoes, começo por dizer que depois agradecia que me creditassem a chamada ao que a simpatica rapariga que tenho pena de não ter registado o nome respondeu com um "Isso não é possível", e pedindo para me passarem ao serviço duplex ADSL ela me dar a mesma resposta, quando as 8 pessoas com quem eu teria falado anteriomente do Yorn Center me tinham prontamente transferido a chamada e restituido o saldo caso s justificasse, a sra. rapariga disse para eu ligar para o numero 1214 que era gratuito e que era dedicado a esse serviço. Apesar de indignado, e cansado, decidi acreditar e liguei. Atendem-me do serviço de apoio a clientes que já têm algum tipo de equipamento dizendo que não era com eles o processo de subscrição, e depois de eu pedir e explicar que me tinham encaminhado lá acabaram por me transferir para o famoso apoi técnico Duplex ADSL.

Expliquei mais uma vez o que se passou, sem saber mto bem o que fazer, e sabendo que a rapariga tb n tinha resposta para mim, ela acabou por me dar o numero do telemarketing, explicando que existem stocks diferentes para cada modo de subscrição e por isso os do telemarketing deviam ter...

Depois de chegar a casa e com a vontade de ter net em casa, decidi fazer tudo pela loja , pagando os 24.90 e a cauçao de 50 euros...Assim hoje passei pela loja, e so disse ao rapaz, que era o mesmo, que tinha decidido pela compra pela loja e pronto.

Ele preencheu os dados todos que já tinham sido antes preenchidos e o assunto ficou resolvido assim.

Resumindo, ou eu não consigo compreender as pessoas e elas não entendem as perguntas que lhes faço, o que até aceitaria como verdade e até pensei em informar sobre cursos de aprender a falar com as pessoas, ou então não existe comunicação entre departamentos dentro da Vodafone, e parece que no fundo, se o cliente quer aquelas condições só precisa de se sujeitar a ser mal informado, e no fim pagar o que eles querem e pronto, confiantes que o stock está disponivel, embora na net a informação o contrarie.

Vou remeter esta situação para os serviços da Vodafone esperando a resposta daqueles.

Desculpem o tamanho do texto, mas precisava de contar isto ao mundo.

Ah, e para ajudar isto tudo, no sábado ao almoço comi algo que não se digeriu bem, e andei nestas discussoes, com a pressao da hora do cinema, meio enjoado e com vontade de ir a casa de banho.

Julgo que eram eles que diziam, e se não forem fica a ideia:

Try It : Vodafone


Até novo arrumo...

Pequenez

Há dias que olhamos à volta e nos sentimos pequenos no mundo.
Há dias que olhamos à volta e tomamos consciência do nosso pequeno mundo.
Há alturas em que nos sentimos apertados, e procuramos um espaço maior, um espaço onde podemos esbracejar, correr e saltar.
Há alturas que precisamos deixar o negativismo e tentar ver o bom que há na nossa vida.
A insignificância de uma gota que cai do céu sobre o oceano torna-se maravilhosa quando atravessamos um deserto...

A pequenez leva-nos a saborear a vida. É a pequenez daquilo que somos, perante o que nos rodeia, que nos faz querer conhecer...

Novas pessoas, novos ambientes...

Um mundo por descobrir.

Secretly - Jennifer Lopez - Do You know ??

Hoje fica algo diferente, algo a que não estão habituados a ver neste blog.

Algo que vi, ouvi e gostei.

Sendo assim, não posso deixar de o partilhar.

Até mais logo

Atrasos; Molezas e Azáfamas

Quando eu começo a escrever um texto, geralmente não sei como o fazer. Tenho uma ideia a transmitir, algo a partilhar e assim me deixo ir.

Seja.

Há dias deparei-me com uma situação que me fez pensar na forma como faço as coisas.

Surge a necessidade de aprender a organizar-me decentemente.

Tenho mesmo de aprender a fazer bonecos e de começar a andar de bloco e lápis.

No fim do mês passado estive uma semana em formação, finda a qual fui avaliado e alcancei a certificação máxima por aquela "oferecida". No entanto, duas semanas depois, ou quase não tinha qualquer certificado na mão, embora já tivesse enviado um e-mail a perguntar o que se passaria. Não obtendo resposta enviei um outro e-mail para o formador, que por sinal é um dos membros mais antigos daquela empresa. Passado pouco tempo, o outlook acusava uma nova mensagem, toda cheia de florismos, lamentando o facto de só responderem agora e que estavam com problemas de logistica.

É impressionante a maneira de trabalhar das pessoas. E não falo apenas das pessoas dessa empresa, mas também de mim.

Quando me enviam um e-mail, com algum pedido ou sugestão, gosto de lhe responder. No entanto já aconteceu estar numa fase do trabalho em que ver um simples e-mail a chegar parece algo ofensivo : "Como se eu não tivesse nada de mais importante com que me preocupar" - pensei. Depois mais tarde aconteceu esquecer-me desse e-mail, e só quando a pessoa voltou a enviar e uma pessoa que coordena o meu trabalho enviou um outro e-mail, é que eu me lembrei de responder...

É curioso como às vezes não temos tempo para simplesmente dizer : "Inseri o seu pedido na lista de tarefas, assim que puder tratarei de o atender" ou algo do género... E esquecemo-nos que secalhar as pessoas até vão compreender...Mas hey, ou se é casmurro ou se é teimoso !

Depois há alturas em que aparecem pedidos de instâncias máximas que têm de ser atendidos com a máxima celeridade e aos quais dedicamos imenso tempo. No entanto esse tempo poderia ser optimizado se tivéssemos sido cuidadosos no desenvolvimento prévio e em executar a planificação ao pormenor.

Claro...queremos é mostrar trabalho e que somos bom e que "isto até que é fácil", e depois não jantamos e passamos imenso tempo a resolver "pequenas coisas"....

Enfim.....É nos tempos em que o trabalho parece acalmar que devemos pensar seriamente em nos organizarmos. Estou num desses tempos.

Será que vou conseguir?

Cumprimentos (É assim que termino praticamente todos os e-mails de trabalho)

Diogo CS Cordeiro

O sábado e as decisões

Escrevo agora depois de mais um fim de semana. Será mesmo apenas mais um?

Na verdade este fim de semana assinala e torna oficial uma decisão que já tomei há algum tempo. Este sábado foi o último sábado de uma série de sábados em que em todos os sábados à tarde (ou praticamente todos) estava em actividades escutistas.

Desculpem ter repetido tanto a palavra sábado, mas a verdade é que, nesta próxima etapa, ela terá um significado certamente diferente. Passarei a viver os sábados de uma forma diferente. Ainda não sei bem como, mas certamente servirão para organizar a minha vida e conseguir traçar um rumo.

Estava na altura de acalmar um pouco já que com o começar de uma outra etapa na minha vida - a de trabalhador, as minhas responsabilidades aumentaram, e estar na equipa de animação de uma secção sem conseguir entregar-me em pleno, não faz sentido.

Por vezes há momentos que, por mais que nos custem, precisam de ser vividos. Há alturas em que não podemos "deixar andar" e temos que tomar decisões em concreto. Depois aparece a grande questão : "Qual será a melhor decisão que me levará a bom porto?" . Nestas alturas temos duas hipóteses, ou seguimos o coração, e arriscamo-nos a não conseguir dar conta do recado, ou seguimos a razão e arriscamo-nos a virmo-nos a arrepender da nossa decisão.

No entanto, há decisões em que nos podemos dar ao luxo de viver o arrependimento. Há arrependimentos que nos fazem dar razão ao coração, e que nos podem levar a dar a volta às decisões e voltar com ainda mais força.

Neste momento não vivo esperanças de nada. Prefiro tomar uma decisão que me custa e ver o resultado, para mais tarde saber se foi ou não uma boa decisão.

E assim será...

Os sábados serão diferentes e as decisões também, mas a experiência de vida é algo que tenho sempre presente, principalmente as "coisas" que me marcam e que me ajudam a crescer. Há momentos gravados na nossa memória que jamais iremos esquecer, e assim o é com tantos momentos que vivi enquanto no activo.

Por agora ainda não é propriamente o fim desta série. Ainda ajudarei a preparar e participarei na Grande Aventura do Grupo Explorador deste agrupamento de Arroios, que será no fim do mês. Aí sim será o fim da série.

Se vai haver nova série, é algo que não sei responder de momento, mas algo é certo, vou procurar organizar-me, orientar-me e entregar-me em tudo o que faça, e o escutismo estará sempre em mim, mais não seja pelas marcas que ficam.

E por hoje, que é Domingo, é tudo.

Até mais ver...

Embalado...

Embalado num confucius qualquer,

apetece-me voltar a escrever,

Olhar a vida de frente,

recordar o passado ardentemente,

Pensar no que nos traz o futuro.

Quando de presente tudo parece obscuro,

é serena e insólita a mente

daquele que procura a paz

num qualquer local aguardando o outro que a traz.

Olhar em redor e erguer a vista

Para o caminho que agora se adianta

Não lamentar o passado,

e sem perder a pista,

Continua-se a viver Ó Confucius,

que escreve sem parar,

e pára sem escrever.

Misturas de sentimentos

Hoje é um dia diferente.

Estou cansado. O fim de uma semana de trabalho chegou, e antecipo algum trabalho que terei de fazer no fim de semana. Mas isso agora não interessa. Com as várias actividades e com a vontade de mostrar trabalho, esta semana tenho dormido uma média de 5 1/2 horas por dia.

Ontem fui a um jantar de anos em que a maioria das pessoas eram do colégio. Gostei do ambiente...embora tenha sido o 1º a sair da festa (as 00.20 , no fim do jantar)que se deve ter prolongado pela noite noutro local. Agrada-me jantares em casa, em ambiente familiar.

Hoje estava naturalmente cansado....Almocei como tenho feito com o pessoal do trabalho, e pensei que seria um dia que não sairia muito da rotina.

No entanto, durante a tarde, deparo-me com um mail a dizer que uma pessoa ia fazer um lanche de despedida. Um bolo de bolacha , um licor de rum, e algumas pessoas fizeram o lanche.

Mas aquilo que me fez confusão foi o facto de me já estar a habituar à presença da Sara, com os seus relatos de vida académica em Évora e uma sensibilidade de que me apercebi há pouco tempo.

Como é que pode mexer connosco a saída de uma pessoa que mal conhecemos? com quem praticamente só falamos à hora de almoço (e acho que não foram assim tantos os almoços em que falámos...)

Ela encontrou um caminho melhor, e decidiu segui-lo.....

Será por eu estar também como estagiário (embora em condiçoes diferentes) e agora a dois meses do fim dele ainda não me terem proposto nada? Não creio, porque até acho que até estou a fazer um bom trabalho. Será porque só agora é que a comecei a conhecer, e porque gostava de ter a oportunidade de conhecer melhor? Talvez.

Não sei...Tudo se torna uma incógnita no que toca ao que se sente. Ainda estou em fase de mudanças...e torna-se dificil estabilizar, pelo menos enquanto não encontro um caminho certo.

Pensar que Deus me pode ajudar é um conforto que procuro alcançar.

Aquilo que continuo a procurar é a Paz....a Paz que me faz estar bem com a vida, para assim conseguir transmitir esse mesmo sentimento aos outros.

Enfim, agora me despeço porque as palavras já se começam a enrolar...

Até à próxima